Información de contacto
En Costelya Beauty, la satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras prioridades. Si tienes cualquier duda sobre un pedido, un producto o necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte.
Atención al Cliente
📧 Correo electrónico:
support@costelyabeauty.com
⏱️ Horario de atención:
Lunes a Viernes
09:00 - 18:00 (CET)
Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Antes de escribirnos
Para poder ayudarte lo antes posible, te recomendamos incluir la siguiente información:
- Nombre completo.
- Número de pedido (si ya has realizado una compra).
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Descripción detallada de tu consulta.
Si tu consulta está relacionada con un producto dañado o un pedido incorrecto, adjunta fotografías para que podamos gestionar la incidencia con mayor rapidez.
Preguntas frecuentes
Antes de contactar con nosotros, te invitamos a consultar nuestras páginas de:
- Política de Envíos
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Preguntas Frecuentes (FAQ)
Es posible que encuentres allí la respuesta que buscas.
Compromiso Costelya Beauty
Nos esforzamos por ofrecer una atención cercana, rápida y profesional. Cada consulta es importante para nosotros y trabajamos para ofrecer una solución lo antes posible.
Gracias por confiar en Costelya Beauty.